• 愛工作ㄉ我

    發布時間: 2016-08-12 18:17      來源:拓展訓練 http://www.carnivalmystique.com        點擊數:
    游山玩水的工作人人都愛,而領隊,這個看似可以四處吃喝玩樂、行遍天下的職業,背后所背負的責任之重大,外行人難以想像。 「眼觀四面、耳聽八方」是當領隊重要的準則之一,到了一個景點,當領隊的往往要先將周圍環境掃過一遍,認清路標,才可以避免迷路的狀況發生。此外,培養對周圍聲音的敏感度,面對客人的抱怨

    游山玩水的工作人人都愛,而領隊,這個看似可以四處吃喝玩樂、行遍天下的職業,背后所背負的責任之重大,外行人ABC難以想像。



    「眼觀四面、耳聽八方」是當領隊重要的準則之一,到了一個景點,當領隊的往往要先將周圍環境掃過一遍,認清路標,才可以避免迷路的狀況發生。此外,培養對周圍聲音的敏感度,面對客人的抱怨要學會安撫,并做即時的處理,也是當領隊需要注意的地方。



    「說話」藝術更是一門學問和藝術。針對不同的團,所遇到的客人性質不同,帶團的方式自然也要跟著做改變。此外,「行萬里路,讀萬卷書」,熟知當地旅游資訊、風俗人文,更每次帶隊前做足的準備更是導游ABC重要的功課。



    領隊的工作時間自由,人人都嚮往,但有利必有弊,遇到過年完的旅游淡季,薪水自然就不穩定。出外帶團靠的就是口碑,學會從客人的眼神中,去觀察客人的反應,做好自我檢討,才是充實自己的不二法門。

     

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