游山玩水的工作人人都愛，而領隊，這個看似可以四處吃喝玩樂、行遍天下的職業，背后所背負的責任之重大，外行人ABC難以想像。



「眼觀四面、耳聽八方」是當領隊重要的準則之一，到了一個景點，當領隊的往往要先將周圍環境掃過一遍，認清路標，才可以避免迷路的狀況發生。此外，培養對周圍聲音的敏感度，面對客人的抱怨要學會安撫，并做即時的處理，也是當領隊需要注意的地方。



「說話」藝術更是一門學問和藝術。針對不同的團，所遇到的客人性質不同，帶團的方式自然也要跟著做改變。此外，「行萬里路，讀萬卷書」，熟知當地旅游資訊、風俗人文，更每次帶隊前做足的準備更是導游ABC重要的功課。



領隊的工作時間自由，人人都嚮往，但有利必有弊，遇到過年完的旅游淡季，薪水自然就不穩定。出外帶團靠的就是口碑，學會從客人的眼神中，去觀察客人的反應，做好自我檢討，才是充實自己的不二法門。

 

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